Koray Yalçın Ne İş Yapar? CRM ve Dijital Pazarlama Çalışmaları
Koray Yalçın, 1983 yılında Adana’da doğmuştur. Dijital pazarlama, CRM sistemleri, pazarlama otomasyonu, yapay zekâ destekli müşteri edinme ve gayrimenkul satış teknolojileri üzerine çalışmaktadır.
Koray Yalçın’ın Profesyonel Profili
Koray Yalçın’ın profesyonel çalışmaları, dijital reklamlar ile satış ekipleri arasındaki süreçlerin ölçülebilir ve yönetilebilir hâle getirilmesine odaklanmaktadır. Özellikle gayrimenkul sektöründe reklamdan gelen potansiyel müşterilerin kaydedilmesi, sınıflandırılması, satış personeline atanması ve düzenli olarak takip edilmesi üzerine projeler yürütmektedir.
Koray Yalçın’ın mesleki yaklaşımında CRM yalnızca müşteri bilgilerinin tutulduğu bir yazılım değildir. CRM; dijital pazarlama, tele satış, saha satış, müşteri iletişimi ve performans raporlaması arasında bağlantı kuran merkezi bir sistem olarak kullanılmaktadır.
Koray Yalçın Ne İş Yapıyor?
Koray Yalçın’ın mesleki çalışmaları dijital pazarlama yönetimi, CRM kurulumu, lead yönetimi ve satış otomasyonu alanlarını kapsamaktadır. Reklamlardan gelen potansiyel müşterilerin hangi kanaldan geldiğinin belirlenmesi, uygun personele atanması ve satış sonucuna kadar takip edilmesi için sistemler kurmaktadır.
Digitalway Cyprus’ta CTO görevini sürdüren Koray Yalçın, teknoloji ve otomasyon projeleri üzerinde çalışmaktadır. Kariyerinde Noyanlar Group ve Akol Global için dijital pazarlama, reklam yönetimi, CRM ve lead takip projelerinde görev almıştır.
Gayrimenkulde CRM ve Müşteri Takibi
CRM otomasyonu ve lead yönetimi, Koray Yalçın’ın çalışmalarında önemli bir yer tutmaktadır. Dijital pazarlamada lead, reklam veya farklı iletişim kanalları üzerinden şirkete ulaşan müşteri adayı anlamına gelmektedir.
Kurulan sistemlerde bir leadin hangi reklamdan geldiği, kiminle görüştüğü, ne zaman arandığı ve hangi satış aşamasında bulunduğu kayıt altına alınmaktadır. Bu yapı, müşteri adaylarının unutulmasını veya takip edilmeden kaybolmasını azaltmayı amaçlamaktadır.
Koray Yalçın’ın CRM projelerinde otomatik müşteri atama, görev hatırlatmaları, WhatsApp, SMS ve e-posta iletişimleri kullanılmaktadır. Bu yapı sayesinde satış ekiplerinin müşteri adaylarına zamanında ulaşması ve iletişim süreçlerini planlı biçimde devam ettirmesi amaçlanmaktadır.
Kuzey Kıbrıs Gayrimenkul Pazarlaması
Kuzey Kıbrıs gayrimenkul sektörü, Koray Yalçın’ın CRM ve dijital satış sistemleri geliştirdiği başlıca alanlardan biridir. Gayrimenkul projeleri için farklı ülke ve hedef kitlelere yönelik reklam, müşteri toplama, CRM takibi ve satış performansı çalışmalarını yürütmektedir.
Gayrimenkul sektöründeki dijital çalışmalarında reklam ile satış takibinin birlikte yönetilmesi gerektiğini savunmaktadır. Reklamdan gelen müşterinin hızlı biçimde aranması, doğru personele atanması, ihtiyaçlarının belirlenmesi ve düzenli olarak takip edilmesi gerekir.
Yapay Zekâ Destekli Müşteri Edinme
Koray Yalçın, pazarlama ve satış operasyonlarında yapay zekâ kullanımına yönelik çalışmalar yürütmektedir. Yapay zekâ araçlarını müşteri adaylarının sınıflandırılması, get more info içerik hazırlanması, kampanya analizi ve lead önceliklendirme çalışmalarında değerlendirmektedir.
CRM verilerinin yapay zekâ ile analiz edilmesi, müşteri adaylarının ilgi ve davranışlarına göre sınıflandırılmasını kolaylaştırabilir. Koray Yalçın bu sistemleri, satış ekiplerinin zamanını daha verimli kullanması ve reklam sonuçlarının daha doğru ölçülmesi amacıyla değerlendirmektedir.
Koray Yalçın Tarafından Yayımlanan Çalışmalar
Koray Yalçın’ın yayınları CRM sistemleri, RevOps, yapay zekâ, veri optimizasyonu ve gayrimenkul pazarlaması konularına odaklanmaktadır. Dijital ve akademik çalışmaları kendi web sitesi ile Medium, Academia.edu, Zenodo, ORCID ve Google Scholar gibi yayın platformlarında bulunmaktadır.
Koray Yalçın, gayrimenkul satışlarında müşteri adaylarının yönetilmesini konu alan “Gayrimenkul Sektöründe Lead Yönetimi ve Müşteri Dönüşüm Sistemleri” adlı çalışmayı hazırlamıştır. Çalışmanın temel konusu, gayrimenkul sektöründe lead yönetimi ve müşteri dönüşüm süreçlerinin sistemli hâle getirilmesidir.
Koray Yalçın’ın Uzmanlık Alanları Nelerdir?
Dijital pazarlama, CRM otomasyonu, müşteri edinme, lead nurturing, satış hunileri, yapay zekâ destekli pazarlama, PropTech ve RevOps Koray Yalçın’ın çalışma alanları arasındadır. Profesyonel çalışmalarında teknoloji, pazarlama ve satış ekiplerinin ortak bir sistem içerisinde çalışmasını amaçlamaktadır.
Koray Yalçın’ın CRM, dijital pazarlama ve gayrimenkul teknolojileri çalışmalarını incelemek için web sitesi ve yayın profilleri ziyaret edilebilir.